发布日期：2026-02-06 01:20    点击次数：118

作家 | 禹佳言

也曾的文艺后生心头好，当今的互联网避雷针。

最近，稻草东谈主旅行被一场集体投诉推优势口浪尖。

吐槽最多的照旧，破耗高价报名稻草东谈主旅行，换来的却是货折柳板的办事、临时缩水的行程和吞吐推诿的售后，越来越多的耗尽者用切身资历教唆人人“严慎选拔”。

谁能料想，也曾靠着“后生小众深度游”吹上天的稻草东谈主旅行，如今能烂到被全网追着骂。

1

事情得从旧年12月份提及，许多旅客每东谈主花了2万块报名了稻草东谈主旅行的“埃及9天MAX奢享团”。

先划重心：这个价钱，果然不包含国内往复埃及的机票，机票还得我方买，等于2万仅仅当地行程费，价钱实在挺奢享了。

咱就线上说说MAX澄澈的特质：全程海外奢牌五星级货仓连住，畸形3+小众深刻IP、3顿良好包餐。

体验里止境提到区别于plus版，增多的尼罗河上游摩托船掩饰小岛探索、贵族陵墓、沙丘滑沙体验，红海出海升级游艇等。

本合计花重金能买到“法老级别”的待遇，效果动身前三天，旅客们就开动了他们的“玄幻动荡”。

第一个问题就出当今MAX的各异化权柄上。稻草东谈主方面倏得见告，由于埃及航司“超售和取消”，原定第三天上昼10点从开罗飞阿斯旺的内陆航班，被改到了晚上9点。

这一改，今日安排的摩托艇探岛、铭体裁验、滑沙这三个MAX版专属特色技俩，奏凯改没了。要知谈，人人多花几千块选MAX版，图的等于这三个技俩，当今说没就没，离不离谱。

“航班取消”“航司超售”听起来或然是不可抗力，挺无辜的。但来宾也不是憨包，查了今日的航班纪录，发现根本莫得任何变动！所谓的“航变”，更像是稻草东谈主我方没订好机票，却让埃及航空背了黑锅。这种成心拐骗的操作，奏凯戳中了旅客的底线，把东谈主透顶激愤了。

在业内东谈主眼里，这根蒂等于纯纯的操作失实，奏凯把团队的业余底裤给扒光了。说从邡点，这不等于个草台班子嘛！

终末协商的效果是：要么不竭走，补贴团餐和博物馆门票；要么全额退团费，但拒却承担旅客也曾买好的海外机票。

试想一下，平常来说单一个埃及往复机票不得上万元，致使有些东谈主还多订了当地货仓。真要退钱，那细目不合算。

不退团，行程缩水；退团，我方承担几千致使上万的机酒失掉，怎样选都是亏，典型的霸王条件，把旅客架在火上烤。是以大部分旅客照旧踏上了行程。

这还不算完。奢享团里宣传里吹的MAX版专属“牛津博士”当地导游，实践等于个只会用英文一板一眼的器用东谈主，团里全是中国旅客，终末只可靠 giver 拼凑翻译，系数行程走马不雅花，体验还不如我方看攻略解放行。

稻草东谈主还插嗫，连系同里只写了“资深向导”，没说必须是华文的，玩翰墨游戏这套，它是专科的。

餐食更是节略到离谱，2万的团，红海出海日船上就给个烤鸡，所谓的“海鲜大餐”，每东谈主就3只小虾+1块三文鱼，部分货仓的餐食难以下咽，连平庸团都比不上。

说真的，能作念到全团舒畅度为0，稻草东谈主亦然有点东西的。

稻草东谈主用极具诱骗力的营销词汇：“掩饰小岛”“东谈主文深度”“灵魂王人集”，把来宾的期待值拉满，然后用极低的服求实施力把现实砸碎。

2

要知谈，这不是稻草东谈主第一次翻车。闻旅在企查查上查询到，上海稻草东谈主旅行社有限公司身为被告的案件有30个，其中对于旅游协议纠纷案件就有16个。

许多东谈主都麻烦，星空app官网版投诉堆成山，这牌子怎样还能坚挺这样多年？

公开信息自满，上海稻草东谈主旅行社缔造于2009年，前身是上海财经大学的“稻草东谈主户外通顺协会”，主打20-45岁后生小团队旅行，见解边界挺杂，除了旅游，还搞酒类见解、出书物批发。

早年间，它确乎是旅行圈的一股清流。

那本事的稻草东谈主，不迎接老东谈主小孩，只带年青东谈主玩。它的灵魂东谈主物是一群充满朝气的领队，被称为“Giver”。他们不仅带路，还珍重在篝火旁跟你谈东谈主生。这种“单东谈主报名友好”、“强应付属性”精确狙击了城市只身后生的痛点。

是以价钱即使比市集居品高1.5-2倍，仍然有东谈主买单。再加上用年岁扬弃把老东谈主、小孩筛出去，也保证团友“修养”，实在圈了不少粉。

但这两年，不少网友都在吐槽：稻草东谈主的居品是肉眼可眼力拉胯，和以前比险些差了十万八沉。以前看得出来是真的在计划怎样作念好东西，当今？明摆着一门心念念只想割韭菜、快进快出捞快钱。

有业内东谈主士走漏，跟着旅游市集同质化越来越严重，稻草东谈主荒诞彭胀澄澈，却没跟上料理，资源和办事能力，根本配不上它捞钱的速率。澄澈野心越来越吞吐，以前的东谈主文特色没了，全是活水线式的体验；品控松散到离谱，宣传的高端办事、特色技俩常常缩水，价钱却越涨越高。

也曾吹得美不可言的“giver”，也成了吐槽的重灾地。也曾的老领队纷繁去职，当今的giver大多是兼职，没历程专科培训，济急能力为0。但有个问题是，淌若“giver”承担的是导游的扮装，那他有莫得证，是要打个问号的。而你能弗成遭受好的“giver”，是要看运谈的。

稻草东谈主卖的从来不是旅游，而是那层名为“轻奢”的滤镜。当滤镜碎掉，泄露的等于阿谁流毒百出的草台班子。

3

稻草东谈主的口碑翻车，从来不是偶然，而是系数出境游高奢团市集的一个缩影。

在2026年的今天，出境游高奢团越来越难作念了，因为信息差正在淹没。

以前，你璷黫找个小岛说惟有你能去，来宾可能就信了。当今，人人动脱手指就能在各大平台搜到机票动态、货仓不二价和当地向导。稻草东谈主那种“溢价1.5到2倍”的叮咛，其活命基础是：极致的资源掌控力或极致的办事溢价。

很彰着，稻草东谈主当今两样都没占着。

当一个不含海外机票、当地行程费就订价两万块的奢享团居品，用户对容错率是极低的。淌若你还想用“不可抗力”这种蹩脚情理来袒护操作失实，或者用“情愫”来抵充餐食节略，那果然把来宾当成了慈善家。

但大大都品牌，都犯了和稻草东谈主不异的错：只注意营销包装，冷漠了办事自己，溢价2倍的居品，办事还比不上平庸团，宣传的亮点全是噱头，出现问题就推诿扯皮，支吾偷安。

人人振奋花高价报高奢团，图的是什么？不是图你一个盛大上的名字，也不是图你几句漂亮的营销话术，而是图释怀、图优质办事、图私有体验，振奋为合理的溢价买单，但系数不会摄取“高价低质”，更不会摄取“虚伪宣传”。

高端定制旅游的将来，一定属于那些能科罚“别东谈主搞不定的资源”或者提供“保姆级专科办事”的公司，而不是只会写PPT和拍短视频的营销能手。淌若稻草东谈主还沉浸在夙昔那种“靠一张嘴忽悠全中国文青”的幻梦里，那么这场“避雷风云”仅仅它的序曲。

毕竟，当今的年青东谈主天然振奋为情愫买单，但他们更敌对被当成憨包。

图片着手于摄图网及麇集截图，头图为豆包AI制作

---